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网站在线客服系统:tq洽谈通 tq客服系统

文章来源:www.whxxmp.com   发布时间:2018-05-04
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TQ在线客服系统是专门针对企业网站开发的在线网页会话系统,网页用户端,使用B/S架构的网页会话,可以避免当一个坐席接待多个用户时需要等待的问题。并且继承了双方的优点,具有安全,容易使用的特点。兼容PC与移动终端,在不同平台下,自动调整会话样式,提供最佳用户体验。


同时TQ在线客服系统有电话咨询功能,任何通话都将实时录音,方便随时查询与客户电话沟通质量。所有通话记录自动产生,并保存在服务器。能自动识别客户号码,匹配客户信息。有详细的来电统计,包括电话量、接通率、接通时长等信息,以及按部门、员工排名统计,方便对员工电话沟通能力考核。


北京商之讯软件有限公司(TQ),2002年12月成立至今,一直致力于在线客服领域的产品研发和推广。经过多年的运营,公司已成长为国内商用即时通讯的领导厂商。2004、05两年连续荣登中国即时通讯10强榜,且商用指数名列第一。TQ也因此一跃成为国内一流的运营级商用即时通讯平台、互联网呼叫中心服务商。


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